xbeji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbeji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে। xbeji বাংলাদেশের বাজারে অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর এবং বাংলাদেশের আইন প্রয়োগযোগ্য সীমার মধ্যে পরিচালিত হয়। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।

xbeji তার পরিষেবার মান এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও প্রযোজ্য।

xbeji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিবন্ধিত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। xbeji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে xbeji Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। বড় অঙ্কের উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল সরবরাহ করতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

xbeji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি কেবল আমাদের নীতি নয়, নাবালকদের সুরক্ষার প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করার অধিকার xbeji-র রয়েছে।
• কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স উল্লেখ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের নাবালক সন্তানরা যেন এই সাইট অ্যাক্সেস করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

xbeji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে। বোনাস উত্তোলনের আগে মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x)।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য যা বোনাস প্রদানের সময় জানানো হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব হবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• xbeji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

xbeji-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাসমূহ পরিবর্তনযোগ্য।

xbeji বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে, যা খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক ও নিরাপদ।

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সকল প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৫.২ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে অন্তর্ভুক্ত হওয়ার পর বাজি ধরা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সকল জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।

৫.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।

৫.৪ লেনদেন পর্যালোচনা

সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির আশঙ্কায় xbeji যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা ও স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাওয়া হতে পারে।

xbeji-তে বাজি এবং গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• সকল বাজি বাজার বন্ধ হওয়ার আগে গ্রহণযোগ্য। ম্যাচ শুরুর পর ইন-প্লে বেটিং নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্পষ্ট বাজার বিবরণের কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের ঘোষণার ভিত্তিতে বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
• সকল গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) দ্বারা পরিচালিত।

৬.৩ ফলাফল বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে বিরোধ গ্রহণ করা হবে না। সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ডের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

xbeji প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৌশলগত সহায়তা প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন)।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে (কোলুশন) গেম ম্যানিপুলেশন।
• পেমেন্ট চার্জব্যাক জালিয়াতি।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

xbeji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

৮.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের উপস্থিতি।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• সক্রিয় তদন্ত চলাকালীন সতর্কতামূলক ব্যবস্থা।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে খেলোয়াড়রা নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

xbeji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হবে।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সীমিতভাবে ব্যবহৃত হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

xbeji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক উপার্জনের মাধ্যম নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• জুয়াকে ঋণ পরিশোধ বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• গেমিং সময় ও বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
• সমস্যায় পড়লে বিরতি নিন এবং সাহায্য চান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে xbeji নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি প্রক্রিয়ায় বাধা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্টের অবহেলাজনিত ক্ষতি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি বিধিনিষেধ।

xbeji-র সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

xbeji তার খেলোয়াড়দের সাথে সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.১ বিরোধ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগে লেনদেন আইডি, তারিখ, পরিমাণ এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন।

১২.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সাধারণ বিরোধ সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সার্ভার লগ, গেম রেকর্ড এবং লেনদেনের তথ্যের ভিত্তিতে xbeji-র গৃহীত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

xbeji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
• আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে। সর্বদা এই পাতা পর্যালোচনা করে আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সক্রিয়। আমরা সকল প্রশ্নের সম্মানজনক ও দ্রুত উত্তর প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।